Оплата и доставка
Оплата и доставка
Оформление заказа
Заполнить бланк заказа, содержащий перечень приобретаемых наименований и количество единиц товара, вы можете двумя путями:
- Посредством специальной электронной формы на странице нашего интернет-магазина.
- Обратившись к менеджерам компании напрямую по телефонам в Москве 8 (495) 956-47-43 или 8 (965) 318-56-04.
При формировании заказа обязательно должны быть указаны следующие данные:
- ФИО получателя товара;
- Адрес доставки и рекомендуемое время;
- Контактные телефоны — мы рекомендуем указывать несколько номеров во избежание проблем с подтверждением заказа и доставкой;
- Возможные пожелания касательно цветовой гаммы и форм-фактора заказанных наименований, а также необходимость ознакомления с сертификатами на приобретаемый товар.
В течение трех дней после заполнения бланков для подтверждения заказа с Вами свяжется наш менеджер. В случае указания неверных или недоступных для связи контактных данных по истечении трех дней заказ будет аннулирован.
Доставка
По Москве и Области
Доставка товара по Москве и области осуществляется только до подъезда. Оплата может быть произведена наличными водителю-экспедитору, который доставляет Вам заказ, или, безналичным расчетом, если заказ оформлен счетом с последующей оплатой.
Стоимость доставки:
- 300 рублей при заказе на сумму более 1000 рублей (по Москве в пределах МКАДа).
- 500 рублей при заказе на сумму менее 1000 рублей (по Москве в пределах МКАДа).
- Бесплатная при заказе на сумму более 5000 рублей (по Москве в пределах МКАДа).
- 300 рублей при заказе на сумму более 1000 рублей + расстояние в одну сторону от МКАД до пункта назначения из расчета 20 руб/км (по Московской Области).
- 500 рублей при заказе на сумму менее 1000 рублей + расстояние в одну сторону от МКАД до пункта назначения из расчета 20 руб/км (по Московской Области).
- Бесплатная при заказе на сумму более 5000 рублей + расстояние в одну сторону от МКАД до пункта назначения из расчета 20 руб/км (по Московской Области).
Бесплатная доставка предоставляется при покупке свыше 5000 рублей, а также елей высотой более 4 метров.
По регионам
Доставка за пределы Москвы при удалённости более 70 километров от МКАД производится через транспортную компанию. Вы можете самостоятельно определить транспортную компанию, которая будет заниматься доставкой Вашего заказа, или обратиться к нашим партнерам:
На сайте транспортной компании Вы можете ознакомиться расценками на услуги доставки по Москве и Московской области, а также подсчитать примерный расход, используя специальный калькулятор.
Ответственность за доставку третьему лицу без предъявления получателем удостоверяющих личность документов и возмещение транспортных расходов в случае отказа последнего от товаров несет заказчик.
Условия доставки
Товар сопровождается следующими документами:
- Товарной накладной с указанием наименования и количества приобретенного товара;
- Чеком на сумму заказа (при оплате наличными средствами);
- Паспортом, если речь идет о высотных елках.
При необходимости Вы можете отказаться от заказа в момент встречи с курьером. В этом случае Вы обязаны возместить компании транспортные расходы в размере:
- Доставка по Москве в пределах МКАДа: 500 рублей;
- Доставка по Московской области: 500 рублей + расстояние в обе стороны от МКАД до пункта назначения из расчета 20 руб/км.
Проверяйте комплектность и состояние доставленных товаров в момент их получения. Подписывая накладную, Вы завершаете акт приемки и подтверждаете соответствие доставленных товаров указанным в бланке заказа, а также отсутствие видимых дефектов и повреждений. Жалобы от клиентов на отсутствие каких-либо наименований, недостачу и механические повреждения, поступающие после приемки товаров, не рассматриваются.
Возврат товаров
Вы можете вернуть нам ранее доставленные товары при условии соблюдения всех перечисленных условий:
- Наименования, представленные к возврату, не принадлежат к группам товаров, возврат которых не осуществляется согласно действующему законодательству;
- Сохранены заводские пломбы, фирменные ярлыки и упаковка, товарный вид продукции и заявленные производителем потребительские свойства;
- Имеются финансовые документы, подтверждающие приобретение представленных к возврату товаров в нашей компании.
В данном случае клиент обязуется покрыть административные, транспортные и иные расходы, сопряженные с возвратом товаров. Срок возврата — 7 дней без учета того дня, в который была произведена доставка.
Возврат ранее приобретенных товаров осуществляется посредством выезда службы доставки по указанному адресу. При этом клиент оплачивает транспортные расходы в размере:
- 500 рублей за возврат негабаритных грузов;
- 1000 рублей за возврат габаритных грузов, например, елок высотой 3 и более метра.
Оплата
Оплата может быть произведена следующим образом:
- Наличными (только российские рубли) водителю-экспедитору при передаче товара;
- Посредством безналичного расчета.
Для осуществления безналичного расчета Вы предварительно оплачиваете счет, выставленный за указанные в бланке заказа товары. По приходу денежных средств на наш счёт осуществляется подтверждение заказа.
Срок доставки: 2-4 рабочих дня с момента подтверждения заказа.
Система скидок
В зависимости от размера заказа Вы можете рассчитывать на следующие скидки:
| Сумма заказа | Скидка* |
|---|---|
| от 10 000 до 15 000 | 2% |
| от 15 001 до 20 000 | 3% |
| от 20 001 до 25 000 | 5% |
| от 25 001 до 30 000 | 7% |
| от 30 001 | 10% |
* скидка на приобретение елки высотой более 4 метров вместе с новогодними украшениями и аксессуарами определяется индивидуально.
При оформлении электронного бланка заказа Вы получаете дополнительную скидку в 2%. Зарегистрированные клиенты нашей сети интернет-магазинов получают скидку в размере 1%. Все полученные скидки суммируются. Не забывайте также обращать внимание на проходящие акции.
Действующие акции
На сегодняшний день у нас проводится беспрецедентная акция. При покупке высотной елки (ели свыше 4 метров) комплект украшений в виде снежинок мы предоставляем в подарок! Подробности здесь
