• Оформление заказа
• Доставка
• По Москве и Области
• По регионам
• Условия доставки
• Возврат товаров
• Оплата
• Система скидок
• Действующие акции

Оформление заказа

Заполнить бланк заказа, содержащий перечень приобретаемых наименований и количество единиц товара, вы можете двумя путями:

1. Посредством специальной электронной формы на странице нашего интернет-магазина.
2. Обратившись к менеджерам компании напрямую по телефонам в Москве 8 (495) 956-47-43 или 8 (965) 318-56-04.

При формировании заказа обязательно должны быть указаны следующие данные:

• ФИО получателя товара;
• Адрес доставки и рекомендуемое время;
• Контактные телефоны — мы рекомендуем указывать несколько номеров во избежание проблем с подтверждением заказа и доставкой;
• Возможные пожелания касательно цветовой гаммы и форм-фактора заказанных наименований, а также необходимость ознакомления с сертификатами на приобретаемый товар.

В течение трех дней после заполнения бланков для подтверждения заказа с Вами свяжется наш менеджер. В случае указания неверных или недоступных для связи контактных данных по истечении трех дней заказ будет аннулирован.

Доставка

По Москве и Области

Доставка товара по Москве и области осуществляется только до подъезда. Оплата может быть произведена наличными водителю-экспедитору, который доставляет Вам заказ, или, безналичным расчетом, если заказ оформлен счетом с последующей оплатой.

Стоимость доставки:

• 300 рублей при заказе на сумму более 1000 рублей.
• 500 рублей при заказе на сумму менее 1000 рублей.

Бесплатная доставка предоставляется при покупке ели высотой более 4 метров.

По регионам

Доставка за пределы Москвы при удалённости более 70 километров от МКАД производится через транспортную компанию. Вы можете самостоятельно определить транспортную компанию, которая будет заниматься доставкой Вашего заказа, или обратиться к нашим партнерам:

• Аэрогруз.
• Автотрейдинг,
• ПЭК,

На сайте транспортной компании Вы можете ознакомиться расценками на услуги доставки по Москве и Московской области, а также подсчитать примерный расход, используя специальный калькулятор.

Ответственность за доставку третьему лицу без предъявления получателем удостоверяющих личность документов и возмещение транспортных расходов в случае отказа последнего от товаров несет заказчик.

Условия доставки

Товар сопровождается следующими документами:

• Товарной накладной с указанием наименования и количества приобретенного товара;
• Чеком на сумму заказа (при оплате наличными средствами);
• Паспортом, если речь идет о высотных елках.

При необходимости Вы можете отказаться от заказа в момент встречи с курьером. В этом случае Вы обязаны возместить компании транспортные расходы в размере:

• Доставка по Москве в пределах МКАДа: 500 рублей;
• Доставка по Московской области: 500 рублей + расстояние в обе стороны от МКАД до пункта назначения из расчета 20 руб/км.

Проверяйте комплектность и состояние доставленных товаров в момент их получения. Подписывая накладную, Вы завершаете акт приемки и подтверждаете соответствие доставленных товаров указанным в бланке заказа, а также отсутствие видимых дефектов и повреждений. Жалобы от клиентов на отсутствие каких-либо наименований, недостачу и механические повреждения, поступающие после приемки товаров, не рассматриваются.

Возврат товаров

Вы можете вернуть нам ранее доставленные товары при условии соблюдения всех перечисленных условий:

• Наименования, представленные к возврату, не принадлежат к группам товаров, возврат которых не осуществляется согласно действующему законодательству;
• Сохранены заводские пломбы, фирменные ярлыки и упаковка, товарный вид продукции и заявленные производителем потребительские свойства;
• Имеются финансовые документы, подтверждающие приобретение представленных к возврату товаров в нашей компании.

В данном случае клиент обязуется покрыть административные, транспортные и иные расходы, сопряженные с возвратом товаров. Срок возврата — 7 дней без учета того дня, в который была произведена доставка.

Возврат ранее приобретенных товаров осуществляется посредством выезда службы доставки по указанному адресу. При этом клиент оплачивает транспортные расходы в размере:

• 500 рублей за возврат негабаритных грузов;
• 1000 рублей за возврат габаритных грузов, например, елок высотой 3 и более метра.

Оплата

Оплата может быть произведена следующим образом:

• Наличными (только российские рубли) водителю-экспедитору при передаче товара;
• Посредством безналичного расчета.

Для осуществления безналичного расчета Вы предварительно оплачиваете счет, выставленный за указанные в бланке заказа товары. По приходу денежных средств на наш счёт осуществляется подтверждение заказа.

Срок доставки: 2-4 рабочих дня с момента подтверждения заказа.

Система скидок

В зависимости от размера заказа Вы можете рассчитывать на следующие скидки:

Сумма заказа	Скидка*
от 10 000 до 15 000	2%
от 15 001 до 20 000	3%
от 20 001 до 25 000	5%
от 25 001 до 30 000	7%
от 30 001	10%

* скидка на приобретение елки высотой более 4 метров вместе с новогодними украшениями и аксессуарами определяется индивидуально.

При оформлении электронного бланка заказа Вы получаете дополнительную скидку в 2%. Зарегистрированные клиенты нашей сети интернет-магазинов получают скидку в размере 1%. Все полученные скидки суммируются. Не забывайте также обращать внимание на проходящие акции.

Действующие акции

На сегодняшний день мы не проводим никаких акций. Следите за обновлениями нашего сайта!